关注民生速回应 实时联动“马上办”

　　上周，“马上办”融媒体工作室各载体共收到市民诉求90条，审核90条，其中通过“文明创建‘随手拍·马上办’”平台提出的诉求38条、通过微博@马鞍山发布提出的诉求40条、通过“马上办”融媒体工作室热线提出的诉求12条。正在办理10条，已办结75条（含部分合并及重复诉求）。

　　道路坑洼不平 电信及时修复

　　近日，有市民向“马上办”融媒体工作室反映称，位于花园路的翡翠城市花园小区南门附近有一处道路破损严重，影响周边居民的出行安全，希望相关部门及时修复。

　　2月21日上午10时许，记者来到花园路探访具体情况。记者发现市民反映的破损道路位于翡翠城市花园小区南门对面、康泰佳苑小区北门西侧一百米的窨井及周边区域。该处窨井盖位于非机动车道和慢车道之间，在道路中“凸起”，周围有细碎石子，且该窨井盖周边地面低于整段路面，呈现出坑洼不平的现象。另外，记者还注意到，该窨井盖上印着“中国电信”的标志。

　　随后，记者就这一事项向中国电信马鞍山分公司相关工作人员作了反馈，该工作人员表示将安排工人前往现场施工处理。

　　2月23日下午，记者回访现场时发现，该段破损路面已修复。

　　河道附近有多处垃圾 单位联动四小时清理

　　2月22日上午11时许，有市民以图片形式向“马上办”融媒体工作室反映称，博望区新市镇釜山村辖区内的梅釜路河道附近有多处生活垃圾，影响环境卫生，希望相关部门及时清理。

　　接到市民的反映后，“马上办”融媒体工作室工作人员立即将该市民反映的情况形成“工单”反馈至博望区文明办。

　　当日中午12时许，博望区文明办工作人员线上回复市民：“您好，您反映的问题新市镇已经实地核实，目前已与釜山村对接，下一步将对反映地块的情况进行整治，具体情况我们将第一时间进行反馈。”

　　当日下午3时左右，记者再次跟进此事，新市镇文明办工作人员表示：“釜山村组织5名保洁人员，于当日下午2点左右对现场做了清扫处理。”

　　管道堵塞污水外溢 联合维护修复如初

　　2月21日下午，有市民向“马上办”融媒体工作室反映称，湖东北路38号附近的窨井堵塞，导致污水外溢，严重影响周边居民的生活环境，希望相关部门及时处理。

　　22日上午，记者从湖东北路38号北侧的巷子进入湖东北路24号院，发现距离巷口大约十米左右的一处污水井出现外溢现象，污水顺着地势一直流淌至小区内部的道路上，异味严重。

　　随后，记者电话联系了负责该片区的网格员。该网格员表示，21日已发现该问题，并联系了物业。物业方表示该污水井里面的管道堵塞了，没办法进行人工疏通，正上报做进一步处理。该网格员还透露，该处污水井堵塞可能是前期雨污分流改造工程施工遗留所致，“我也准备找施工方询问，根据实际找到合理的解决方案。”

　　当日下午，记者联系了花山区文明办，被告知：“经了解，该处污水管道已严重堵塞，花山社区、沙塘路街道及花山区住房管理中心将尽快前往现场核查做进一步处理。”

　　25日下午，记者从沙塘路街道了解到，24日在疏通管道过程中发现管道破损，25日对管道更换处理，目前该处污水井已恢复正常。